Integraciones

Calligence trabaja con los leads que ya tienes. Conecta tu CRM o tu sistema a una campaña: cada lead que envíes recibe la llamada de tu agente, y el resultado vuelve solo a tu sistema.

Qué integración necesitas

Si tus leads están en GoHighLevel La conexión GoHighLevel → Un workflow de GoHighLevel envía contactos a una campaña. El resumen y el resultado vuelven al propio contacto, y la cita a tu calendario si lo activas. Si tus leads están en Zoho CRM La conexión Zoho CRM → Autorizas Calligence con un clic y una regla de workflow envía leads a una campaña. La nota y la etiqueta vuelven al propio lead, y la cita al calendario del comercial si lo activas. Si tus leads están en cualquier otro sistema La conexión Webhook → Nos envías cada lead con una petición HTTP y recibes el resultado de cada llamada en tu propio endpoint, firmado.

Cada conexión se asocia a una o varias campañas. La URL de cada campaña decide qué agente llama a sus leads y con qué cadencia.

Y además: los webhooks de eventos

Las conexiones trabajan campaña a campaña: reciben leads y devuelven su resultado. Si además quieres enterarte en tu sistema de lo que pasa en toda tu organización — cada llamada que sale, que termina y que se analiza, cada mensaje de WhatsApp —, suscríbete a los webhooks de eventos. Son independientes de las conexiones: puedes tener los dos a la vez.

El catálogo de eventos describe cada tipo, con sus campos y un ejemplo.

Lo que integras no se rompe

Lo que te enviamos, lo que escribimos en tu CRM y lo que aceptamos de ti solo crece. Si alguna vez un cambio pudiera romper tu integración, lo publicaríamos como una versión nueva junto a la actual durante al menos 6 meses. Las reglas están en Versiones y compatibilidad, y cada cambio, en Cambios.

¿No encuentras tu sistema? Escríbenos y lo vemos contigo.